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“包身奴”:运营商中层干部怪现状

2019-10-03 21:03 来源:未知

问:中层干部很难再进入高层,不是经验和能力的问题,而是做人格局和做事立场,你怎么看?

问:办公室主任提拔当领导的机会大吗?

一个企业没有优秀的中层干部,战略不可能落地。要想真正强壮,就要把领导力培养当作核心工程来抓。

,电信运营商中层干部的包身奴化,是行业发展乏力和竞争低水平的一个重要致因。

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一个企业里看责任能否落实,措施是否到位、突出问题能否得到解决,关键还是要看干部。中层干部作为高层决策的执行者,和基层工作的组织者、管理者,位置非常重要。

作为市场经济与行政权力杂交特征最明显的领域之一,近年来,中国电信运营行业的组织活力越来越趋于僵化,已经成为人尽皆知的现实。其突出表现是:

中层干部进入高层,经验和能力是敲门砖,没有经验和能力,做人的格局和做事的立场都是虚的。所以,想要进入高层,经验和能力是必备品,怎么会“不是经验和能力的问题”?只是,仅仅凭借经验和能力,进入高层确实会有难度,因为高层,还需要其他的要素,比如战略眼光(远见)、思维的方式、看待问题的高度。基层干部、中层干部和高层干部,在三种能力上各自的占比是不一样的。这三种能力就是技术能力、人际能力和概念能力。我们用25%、50%和75%作为重要程度的表现形式,来谈谈题主提出的问题。

机会还是有的,我就是从办公室主任位置上提为单位副职领导岗位的。我从30多岁干办公室主任,一干就是10年,为领导为科室为基层服务,干得很辛苦,但也很快乐和满足,特别是室内的10几名同事既有分工又有合作,感觉工作挺到位的,每次中层干部考评我的优秀率都比较高。一次书记我们单独聊天,他问我:有的科长也挺能干的,为什么考评上不去?我回道:有能力能干是一方面,还要能够为身边的同志打造一个和谐的工作氛围,团结更多干部职工去完成各项任务。不久经过考核我进了领导班子,虽然这时我已40出头,但还是很怀念在办公室的工作,尽管那时根本就没有想到还会被提拔,只想着自己也没有多大能力,不争不抢地能把办公室的工作做好就行了,谁知领导还会看上我。总之,哪个部门的负责人都可能当上单位领导,重要的不是你盯着这个位置,而是领导在盯着你的工作和为人。

以下是常常遇到的现象:

1、市场竞争的水平和层次越来越低,价格竞争成为主要竞争工具。

基层干部

基层干部需要在技术能力上(专业能力上)占比要达到75%,人际能力50%,而概念能力则可以在25%。技术能力对于基层干部就是“吃饭的碗”,技术能力不过关,基层工作就做不好。

办公室主任提拔当领导的机会?办公室主任本身就是一个单位的中层干部,本身就是领导。而且他被提拔到高出的机会也是相当大的,而且是只要没有犯错误,基本都会提上去的。

一、老板和中层认知差距太大。

2、业务创新僵滞,被互联网远远的甩在后面。

中层干部

中层干部应该在三个方面保持平衡,即技术能力50%,人际能力50%,概念能力50%。三项能力尽管不需要都拔尖,但却都不能很弱,否则作为中坚力量和承上启下的作用就无法很好地发挥。

01 他是离高层最近的人

在体制的待过的人都知道,办公室是一个综合部门,他是最受领导待见的部门或科室,也是距离高层领导最近的部门,那么办公室主任自然是离高层领导最近的人。你说他机会大不大?

其实一个单位的办公室就好比是古代将军身边的亲兵,领导干啥,办公室都有人跟着。在任何对内或者对外的工作上,办公室的工作都是要走在最前面的。

这就决定了办公室的在一个单位的重要性,那么办公室的主任,自然也是领导所倚重的。

这是一个有趣的现象:很多老板,无论是知识还是经验都非常好,没得挑剔。对于经营管理这事,说出来头头是道,还有一些过去有非常成功的经验。按理说,这样的老板带出来的团队不会怂啊。可事实非常残酷,我们再去看看这些老板所管理的企业,大部分非常不尽人意 。老板认为:这些中层干部不行。原因何在?

3、组织结构变形,在各个领域成立独立公司,但很多定位模糊,职能重叠,内部牵制力不断增大。

高层干部

高层干部在这三种能力上,恰恰应该是25%的技术技能,50%的人际技能,75%的概念技能。他的主要作用在与站在更高的高度上分析问题、找到解决问题的顶层逻辑,而不是天天研究专业和技术问题。当销售出现问题,中层人员考虑的问题是:降价、促销、换人,而高层人员考虑的问题则是:竞争、重新定位、定位配称、资源整合、模式进化或改变;对于员工离职,中层干部考虑的是提高工资、升职,对于高层干部,考虑到问题是公司的政策、公司的制度、公司的文化建设和员工关系改善。

所以,中层干部进入高层,需要提升的是考虑问题的层次和高度的问题,如果把这个称谓格局的话,按就是格局吧。这样,中层的人员想要进入高层,首先要提升的是自己的概念能力和思考问题的层次和高度。

即便是这样,中层也很难进入高层,为什么?因为按照组织管理的幅度来看,一个岗位的管理幅度是5-6个人,也就是说,30个中层干部,被5-6个高层管着,进一步讲,高层的位置数量远远低于中层的位置数量,高层处在金字塔上方,岗位数量少,也是中层难进入高层的原因之一,因为高层的位置是有限的。而且,还要某个高层位置有了空缺的情况下,中层才会有些许的机会进入高层。有多少人竞争,我们不得而知,只是如果自己的人际能力欠缺、概念能力缺乏,连些许的机会也不会有。所以,中层的干部要着重提升自己的人际能力和概念能力,尤其是这“三十个”中层干部中,自己要在这两方面做到最好、最高。别人能够达到75分,自己就要达到80分或更高。这才是进入高层的希望。注意:高层的价值在于组织的整体性、战略性和长远性,这需要更加有深度和宽泛的概念能力。

至于格局,都是陪衬。

谢邀,我是明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注我的头条号,一起成为职场精英。

的确,夹心饼干的工作,谁都不希望做,可毕竟一家公司高层就那么几个,要从中层做到高层,没有3把刷子几乎是不可能的。

02 他本身就是中层领导

在体制内,办公室的领导,实际上就已经是中层干部了,他已经就是领导了!

打个比方,一个单位是正处级单位,通常来说,一把手就是正处级干部,配几个副处级干部,组件一个班子。那么单位内设的科室,就应当是正科级了。办公室作为一个正科级内设科室,主任自然就是正科级的科长了,可不就是领导干部吗?

所以,办公室主任即便没有提拔,他也是领导啊!

二、中层缺乏执行力基础

4、公众形象急剧下滑,垄断恶名和暴利机器不绝于耳。

一、角色定位不同

中层干部的定位是执行,执行力是主要的考核指标,中层干部的重点是团队建设和贯彻执行公司意图,因为定位的原因,大部分中层干部随时想到的是自己的一亩三分地,他们甚至不知道,自己所承担的业务,只是一个过渡业务或辅助业务,这些业务,也许在将来的某一天就会被砍掉。

公司高层的定位是战略层面,核心是决策力和战略思考能力,所以,能做到高层的人,做事的格局和思考问题都往往会从大方向出发,这种思考和说话方式,在基层员工看来要么是烧钱、要么是不切实际,但作为高层,他们这样思考无可厚非,中层干部如果也这样思考或这样做事,很多时候会被质疑和批评,这也是很多中层干部很难成为高层的原因。

03 他是极受领导器重的

内在体制内的办公室干得了活的人,都是人才啊。他们能说能写能做事,人际处理,公务接待,甚至包括党建工作,都是他们做。他们对单位内的各项事务可以说是了如指掌,是单位一等一的好手。

在这里面当主任,其能力就可想而知了。所以办公室主任一定是受领导极为器重的人物,以后往上走进入高层的机会,非常非常的大。君不见,很多体制内单位的高层领导,都是出自于办公室吗?

总结来说,办公室主任,不仅本身就是领导,晋升为更高层次的领导的机会,也是非常大的!

雷哥认为,在现行的体制内单位中,办公室主任提拔晋升为本单位的领导,概率是相当大的,这是办公室主任的职位和工作性质所决定的。下面,简单为大家梳理一下理由。

再好的战略没人落实,再好的制度没人制定和监督,一切都是空谈。在走访企业的过程中,当被问及是否知道公司的发展方向、经营理念时,绝大部分人是表示一无所知。严格来说,在这样的认知基础上,可以说人家不是不知道没有执行力,而是不清楚执行力应该指向何方,落地自然无从谈起。

5、基层职工待遇经年不变,内部矛盾日益突出。

二、心态、忠诚度不同

正所谓铁打的营盘流水的兵,无论是基层员工或是中层干部,往往是把工作当做一份谋生的手段,抱着讨生活的态度,大部分中层干部都是职业经理人心态,忠诚度不高,他们想到的是今年如果干不好,年底没有年终奖,还可能被要求走人,因此,凡事先考虑短期利益,对于一些需要开拓性业务或烧钱的业务,中层干部会主动规避。

比如我所在的团队,曾经有一个大项目机会,但项目的前期比较长,要求我们先免费做规划项目(半年左右,项目成本在120万以上),另外,大项目要在规划报告获得企业一把手同意才能启动,这就意味着这个项目要落地至少要等1年半,因此,当时的项目经理不感兴趣,轻描淡写的和项目总监说了下情况,项目总监也需要业绩往上升,不愿意投入,所以这个项目拖了3、4 个月,直到我们的行业总监来拜访客户,无意中吐槽我们公司,老板才直到这个事情,后来老板了解情况后,不仅愿意投入,还拉上了SAP的一个团队,前后投入了5、6个人,差不多5个月时间,最后甲方大老板才同意启动项目。

从这个案例上看,站在经理、总监的角度,他们并没有什么过错,在埃森哲,经理级以上的人都是需要背指标的,完不成任务,不说升职加薪,能不能保住职位都还不一定,所以,中层干部和高层的一个很大的差别就是心态,前者是打工者心态,后者是“公司就是自己的”的心态,心态不同,忠诚度自然不同。

第一,简单介绍一下办公室主任的职位特点。

说实话,如果不在体制内的单位工作,很多朋友是搞不清楚“办公室”这个称谓的具体含义的。毕竟,“办公室”最常指代的是办公场所和地点,而只有在行政事业单位和国企之中,办公室才是作为一个部门存在,而在某些单位,办公室的名称也会叫综合部、综合办、行政部、行政办等。

办公室是一个单位运行的枢纽部门,其主要职责归纳起来,就是办文、办会、办事。办公室主任,其实就是一个单位的大管家,既负责工作指令的上传下达,又承担领导的参谋助手职责,既要保证单位的后勤支撑,又要做好领导的日常服务。

办公室主任的工作既重要,但又杂乱,既有宏观政策的把握,又有微观具体事项的落地。可以说,办公室主任能够当得好,基本上就可以熟练掌握这个单位大部分的运营规则和总体情况。

所以,对于这样熟悉情况的人,不提拔当领导,岂不可惜,岂不浪费?

三、中层不知怎么去执行

造成这些问题的原因,除了自身机制僵化,不适应新的形势变化,一个重要原因是,运营商中层干部工作能力失效——中层干部逐渐成为管理高层追逐自身权位和利益的私人化工具,即成为高层权力的包身奴。

三、人脉资源

中层干部那么多,凭什么就是某几个人进入高层呢?除了战略思考能力、决策力、忠诚度等因素外,要进入高层,往往需要有一定的人脉资源,毕竟公司要做大做强,往往需要一些大客户、战略客户,很多上市公司,大客户的业绩贡献比例往往很高,有的甚至达到了80%。

当然,人脉资源不是想有就有的,谁都希望和马云、王健林有亲戚关系,但现实却是我们认识马云、王健林,可马云、王健林不认识我们。

总结一下,以上回答了大部分中层干部做不到高层的原因,可能是(1)决策力和战略思考能力不够,(2)把当前职业作为了谋生手段,抱着职业经理人心态(3)没有强大的人脉资源和背景支撑。

第二,办公室主任,是一个近水楼台先得月的职位。

在体制内工作的朋友,都应该清楚,能够当上办公室主任的人,一定是单位一把手信任并认可的人。

要知道,大领导每天的工作、每天的行程,日常会见的人,日常的或公或私的事项,大多都是交由办公室主任去办理,所以,办公室主任多少会很清楚”一把手”的很多不为人知的信息。

所以,办公室主任,一定是深得单位大领导的信任和器重,这就为办公室主任的晋身之路提供了最最先决的条件,毕竟,在任何单位,一把手的权利、一把手的权威,都是足以左右很多关键事项的成败的。

在很多单位,办公室主任这个职位的重要性甚至会隐隐超过一些被边缘化的单位副职领导,权势可谓“一人之下,数人之上”啊!

因此,办公室主任,以近水楼台先得月的优势,在与其他人的竞争之中,当然就会占尽便宜,更容易获得提拔。

中国的企业现状,也有很多干部想做出一番事业来,但缺乏做事的方法和技能。尤其是那些没有正规管理企业背景的干部是很痛苦的。想做事,无人指点。举个例子,由于行业特殊性,我接触了很多HR,他们经常咨询一些专业上的问题。这一类HR特别好学,但是不知道怎么学。究其原因,企业缺少学习氛围,或者说学习资源。不过,从乐观的角度看,这些人中的大部分人将来会有所出息的。我始终坚信,爱学习、会学习的人未来不会差到哪里去。所以,最近我和我的公司也正在做这样的一些事情——培养未来HR高手。当然,如果企业能提供这样的学习机会那就更好了。相信,这也算是一件为社会做的一件有益的事情吧。

所谓工作能力失效,并不是说中层干部个人素质和知识素养不能满足岗位要求,而是说,他们作为理性个体,从趋利避害的角度,做出了自身利益最大化的无奈选择。

四、改变心态、迎接挑战

鞋子是否合脚只有穿鞋的人知道,高层有高层的烦恼、中层有中层的快乐,做不了高层,做个中层不也挺好么?啊Q一点,基于角色定位的原因,高层未必能做好中层(虽然大部分高层都是从中层提拔起来的),因为高层更多强调战略层面的工作,落实到具体的执行,未必有一个中层干部来的跟有效。

分享一个2017年的案例,我们的一个客户要做一个战略咨询,我们团队负责实施,过程中我们发现一个有趣的现象,一个车间主任人缘非常好,每次开会只要他来组织,到的人就会比较多,而且大家都会比较积极的发言,而且他还经常组织项目组一起吃饭、K歌,但他有个毛病,会议上经常吐槽公司的一些制度、吐槽其他部门如何如何的不懂业务,尤其是谈到他最擅长的FMEA时,往往把别人鄙视的一地鸡毛。

而企管部的高主任,感觉大家都很怕他,人缘也不怎么好,但他开会时,往往高瞻远瞩,谈指标体系、流程体系,谈公司战略发展方向,而且还逻辑清晰、有条有理,他比较追求一些新技术、新思想,喜欢工具、模板,他还比较喜欢整合各部门的人员一起做事,跟他做事,我们压力很大,但效果也很明显。

去年,公司组织机构大调整,一下子调整了20多个中高层领导,企管部的高主任升为公司副总,而车间主任还是原地踏步,再见到他,感觉他还是一定没变,依然认真一边认真的抓生产做调度,一边继续吐槽公司的新战略有这样那样的不足……

高主任和车间主任的故事,每天都会持续发生,能上去不必沾沾自喜,毕竟高处不胜寒,做不了高层也不必灰心,坚持自己就是老板的做事态度,坚持“那是自己的事业”而不只是一份谋生的工作,最后,还需要加上点小运气,下一个高管就是你。

第三,办公室主任,大多八面玲珑,做事左右逢源。

办公室主任,因为工作性质的问题,为人处世大多八面玲珑,既能讨单位领导欢心,也能与同级中层交好,只有这样,办公室的工作才能有效推进执行。

虽然,办公室主任在一把手那里是挂上号的,但是,由于日常工作中,办公室也要服务于其他单位领导,所以,办公室主任也要频繁与单位领导层级打交道,如无大问题,至少工作能力能够为这些领导知晓,在提拔升职时也更容易让这些领导予以接纳。

同时,办公室主任既要做好内部的后勤保障,也要做好外部的各种沟通协调,因此,人脉关系的积累和丰沛,也会给办公室主任这个职位提供更大的助力。这些都是办公室主任的职业优势。

四、中层不知道如何当干部

于是,一些有思想和想作为的中层干部,要么选择同流合污,要么选择离开。

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