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新版手持终端对仓储扫件提高快件时效性

2020-02-16 15:23 来源:未知

金富豪彩票平台,日前,韵达快运宣布,将在全国网络推广使用新一代手持终端设备,以此提高快件在揽收、分拣、中转、派送中全程全网的监控力度,提高快件操作时效,让每一位客户都能通过实时查询,了解快件的在途情况及运行状态。  随着社会的发展,广大客户对快递服务提出了更高的要求,不仅希望自己寄递的快件能够按照自己的要求安全、及时送达,而且希望快递企业从客户手中接过快件的那一刻起,确保快件的“在线”运行状态。  为此,韵达快运从客户需求出发,结合快递运行的规律和特点,决定将目前使用的手持扫描设备全面升级,在全国网络推广使用手持终端设备。  当韵达快运快递员上门揽收快件的时候,您只需将快件交给快递员。快递员会现场使用手持终端对您的快件进行扫描,与此同时,您的快件信息将立即进入韵达快运总部数据中心,只要您登陆韵达快运网站、或者登陆韵达手机网站查询,您便能够随时看到快件的运行状态,知道您的快件“身”在何处。  同时,当您收到韵达快运快递员送来的快件时候,您只需在运单上轻轻签上您的名字,快递员将立刻使用手持终端将您的签收信息传送到韵达快运总部数据中心,而您的收件客户也会在第一时间看到您的快件的签收信息。如果您在发件时预订了短信提醒服务,韵达快运会将客户签收信息实时发送到您的手机上。  除了对快件运行状态的监控之外,韵达快运推广使用的新一代手持终端还将提高快件的操作效率,改变以往通过无线巴枪或采集器只扫描不上传信息、或者上传信息滞后的状况,真正实现快件操作与信息的同步和实时传递。  作为致力于成为国内最大的地面运输并保持航空优势的快递物流集团,近年来,韵达快运在“人文关怀、价值增值、激情创造、科技突破”经营理念的引领下,不断加大科技投入,提高快件时效,改善服务流程,提高服务水平,为广大客户提供了优质的快递服务。在未来的发展中,韵达快运将一如既往地坚持“以市场为导向,以客户为中心,以科技为突破”,持续加大科技投入,并通过科技的力量提高快件时效和快递服务能力、质量和水平,提高客户满意度。  韵达快运将通过在全国网络推广使用手持终端设备,让您寄件更加随心所欲。

新版手持终端对仓储扫件提高快件时效性

根据韵达快递2013年“品牌提升战略”的总体要求,为进一步高服务质量,提高客户满意度,韵达快递提出了“横向到边纵向到底”的管理思路,力求通过精细化的管理实现对快件全生命周期的管控。在揽收环节,韵达快递按照《快递服务》国家标准的要求对接单、取件、上门收寄等各个环节作了细化规定。同时,对快递员的着装、礼仪、服务态度等作出了明确规范。在分拣环节,韵达快递针对到发时间、分拣标准、扫描装卸等制定了严格的制度,并在全网络执行。在运输环节,韵达快递对航空、陆运等各种路由时效、线路等进行了优化调整,进一步提高了运输时效。在派送环节,韵达快递对快件派送时效及信息上传时效通过快件信息管理系统进行了自动管控,并为快递员配置了手持终端设备。除了在业务环节进行精细化管理之外,2013年,韵达快递还针对各职能部门的支持服务工作提出了更为明确、细致的要求,在确保全面提高客户服务质量和客户满意度的同时,也确保了韵达快递在转型升级道路上实现快速健康持续发展。延伸阅读:关于韵达快递:韵达快递是国内知名快递品牌企业,十余年来,始终秉承“传爱心、送温暖,更便利”的企业使命和“求实进取,以人为本”的核心价值观,锐意进取,不断创新,正努力实现“通过准确、快捷的服务,传爱心、送温暖,成为受人尊敬、值得信赖的**快递公司”的企业愿景。韵达快递现拥有八万余名快递服务人员,并在全国建设了七十余个转运中心和10000余个服务网点,服务范围覆盖国内34个省(区、市)。韵达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务,为大客户订制物流解决方案,并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。 作者:物通网

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